Informativa sulla Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 06 giugno 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è:

Dress Lab
Via Fratelli Signorelli 57
20024 Garbagnate Milanese (MI) – Italia

Telefono e WhatsApp: +39 348 846 6686
Email: dresslab.assistenza@gmail.com

(di seguito denominato "Dress Lab", "noi", "nostro")

2. Premessa

La presente Informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito web, effettuano acquisti o interagiscono con i nostri servizi.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile.

3. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione
  • Indirizzo di fatturazione
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono

Dati relativi agli ordini

  • Prodotti acquistati
  • Storico degli acquisti
  • Resi e sostituzioni
  • Metodo di pagamento utilizzato

Dati tecnici

  • Indirizzo IP
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo
  • Tipo di dispositivo
  • Informazioni di navigazione

Comunicazioni

  • Messaggi inviati tramite email
  • Richieste di assistenza
  • Recensioni e feedback

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali per:

Gestione degli ordini

  • elaborare gli acquisti;
  • organizzare spedizioni e consegne;
  • gestire resi e rimborsi;
  • emettere documenti fiscali.

Assistenza clienti

  • rispondere alle richieste;
  • fornire supporto post-vendita;
  • gestire eventuali reclami.

Adempimenti legali

  • rispettare obblighi fiscali e contabili;
  • prevenire frodi;
  • tutelare i nostri diritti in sede legale.

Marketing (solo previo consenso)

  • inviare newsletter;
  • comunicare promozioni;
  • informare su nuovi arrivi e offerte speciali.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su:

  • esecuzione di un contratto (gestione degli ordini);
  • obblighi di legge;
  • consenso dell'interessato (newsletter e marketing);
  • legittimo interesse del titolare (sicurezza del sito e prevenzione frodi).

6. Pagamenti

I pagamenti vengono gestiti tramite i sistemi di pagamento messi a disposizione dalla piattaforma Shopify e dai relativi provider autorizzati.

Dress Lab non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di credito o di debito utilizzate dagli utenti.

7. Piattaforma Shopify

Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica necessaria per:

  • gestione del catalogo;
  • elaborazione degli ordini;
  • gestione dei pagamenti;
  • gestione della sicurezza del sito.

Per maggiori informazioni:

Informativa Privacy Shopify

8. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a:

  • corrieri e spedizionieri;
  • fornitori di servizi di pagamento;
  • consulenti fiscali e commercialisti;
  • fornitori di servizi informatici;
  • autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

I dati non vengono venduti a terzi.

9. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate e comunque:

  • dati relativi agli ordini: fino a 10 anni per obblighi fiscali;
  • richieste di assistenza: fino a 24 mesi;
  • dati marketing: fino a revoca del consenso.

10. Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori utilizzati (inclusa Shopify) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati;
  • perdita accidentale;
  • distruzione;
  • divulgazione indebita.

Tuttavia nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.

12. Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

  • accesso ai dati;
  • rettifica;
  • cancellazione;
  • limitazione del trattamento;
  • opposizione;
  • portabilità dei dati;
  • revoca del consenso.

Per esercitare tali diritti è possibile contattare:

📧 dresslab.assistenza@gmail.com

13. Reclami

Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente, l'utente può proporre reclamo all'autorità competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

14. Minori

Il sito e i servizi offerti non sono destinati a soggetti di età inferiore a 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

15. Modifiche alla presente informativa

Dress Lab si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.

Contatti

Dress Lab
Via Fratelli Signorelli 57
20024 Garbagnate Milanese (MI)

📞 +39 348 846 6686
📧 dresslab.assistenza@gmail.com