Politica Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare la volontà di effettuare il reso tramite:
📧 dresslab.assistenza@gmail.com
oppure
📱 WhatsApp: +39 348 846 6686
Condizioni per il Reso
Per poter essere accettato, il prodotto dovrà:
- essere integro;
- non essere stato utilizzato;
- non essere stato lavato;
- non presentare macchie o danni;
- essere completo di cartellino originale;
- essere restituito nella confezione originale, ove possibile.
Dress Lab si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate.
Spese di Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione sostenute per l'invio iniziale dell'ordine non sono rimborsabili.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, Dress Lab provvederà al rimborso entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base all'istituto bancario o al circuito di pagamento utilizzato.
Cambio Articolo
In alternativa al rimborso, il cliente può richiedere la sostituzione del prodotto con un altro articolo disponibile.
Per verificare la disponibilità del nuovo prodotto è necessario contattare preventivamente il servizio clienti.